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大川家具本舗
〒840-2104　佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1
E-mail：ookawa@ts2.jp
運営：株式会社 TS２
TEL:0952-47-6333

平日9:00～18:00
ご注文は24時間、受け付けております。
※土日祝祭日はお休みを頂きます。メールの返信は翌営業日となります。

お支払いは クレジットカード・銀行振込・郵便振込がご利用いただけます。
●クレジットカード
※下記のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 ●銀行振込・郵便振替
「PayPay銀行」「ゆうちょ銀行」

配送について
※配送業者の指定はできません
配送は佐川急便・西濃運輸またはメーカー指定業者でお届けいたします。

●商品発送のタイミング
郵便振込・銀行振込をご利用の場合は、特にご指定がない場合、ご入金確認後、原則3～8営業日以内に発送いたします。
クレジットをご利用の場合は、特にご指定がない場合、ご注文確確認後、原則3～8営業日以内に発送いたします。
※原則とは在庫のある場合となります。欠品中の商品や予約商品は含みません。

●配送日指定
ご配送日は、ご注文14日後以降をご指定できます。
（ご注文日が弊社休業日と重なった場合はこの限りではありません。）
※交通事情、運送会社の都合により、ご希望の配送日・配達時間にお届けできない場合がございます。発送のご案内メールに記載されている運送会社の『お荷物伝票番号』にて配送状況をご確認くださいますよう、お願いいたします。

●全品送料無料
当店は一部地域への配送を除いて全品送料無料となっております。一部地域においての配送料金につきましては、家具という商品の特性上、商品毎にお支払頂く金額は異なります。また、運送業者につきましては、メーカー直送・弊社倉庫発送などの発送元の違いにより運送会社が異なる場合がございます。※上記の「一部地域」の範囲につきましては各商品ページをご確認頂くか、直接お問い合わせ下さい。

●返品可能なケース
初期不良品・ご注文と異なる商品が届いたの場合のみ、送料を弊社負担にて承ります。
●返品不可のケース
お客様のご都合（設置できない・イメージ違いなどの理由）による返品・交換は原則お断り致しております。また、いかなる場合も商品到着後7日を過ぎますと返金、返品につきましてはご相談いたしかねますので、商品がお手元に届きましたらご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。一部メーカー規定により良品返品をお受けできる場合がございます。その際は往復分の送料実費をお客様のご負担とさせていただきます。
●交換について
商品の発送には細心の注意をはらっておりますが、万一初期の不良がございましたら、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。在庫がある商品は、至急良品と交換対応させていただきます。またお手数ではございますが、メールでのご連絡の際には不良箇所の画像を添付して頂きますと、その後の流れが非常に円滑に進みますので宜しくお願い致します。 また、1点ものや完売商品など、良品の代替品をご用意できない場合は、誠に勝手ながら返金で対応させていただく場合がございます。 返品工程における、再梱包や受け渡し等のお手間・労力は、お客様にご負担いただくこととなります。誠に申し訳ございませんが何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。 商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受けできません。 商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。以上、ご理解頂いた上でのご検討をお願い致します。
●返金・返品について
お客様の不注意による破損等につきましての返品はお受け致しかねます。 運送中の商品破損や商品相違などの場合の返品送料は当社負担とさせて頂きます。 お客様のご都合による返品送料およびご返金振込手数料はすべてお客様負担になります。 返金に関しましては、商品到着後３営業日以内にご返金させて頂きます。 商品によっては返品をお受けできない場合がございますので、返品前に必ずご連絡お願いいたします。 返品先がメーカー倉庫の場合もございますので、くれぐれもご連絡なしに返品しないようにお願いします。

商品の色につきましては、モニターの画面と実物が多少異なる場合があります。また、商品の仕様につきましても、メーカー都合やロットなどにより商品ページと実物が予告無く変更される場合がございます。ご理解の上ご注文ください。
無垢材を使用した商品につきましては、天然木特有の節に割れや隙間が生じている場合がございます。使用上問題は御座いませんのでご理解の上ご注文下さい。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。